Notre charte commerciale


Nos clients : notre priorité !

Etre à l’écoute de nos clients en termes de qualité, de collection et de prix. Nous privilégions toujours le service sur le profit.

Notre philosophie :

Toujours satisfaire nos clients, transmettre notre passion et travailler avec plaisir !

Notre service après vente

Tous nos articles sont garantis 6 mois. Si un problème survenait sur tout article acheté dans ce délai, nous nous engageons à le remplacer, à le réparer gratuitement ou à le rembourser intégralement. Il suffit de retourner l'article accompagné de la facture d'achat à l'adresse du service clientèle ci-dessous, le nécessaire sera effectué dans les plus brefs délais.

Une véritable démarche qualité :

Soucieuse de toujours apporter des améliorations, la société adresse systématiquement un questionnaire auprès de ses hôtesses en fin de saison, les résultats sont particulièrement satisfaisants et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez !

  • 92% de satisfaction pour la collection hiver 2005
  • 90% de satisfaction pour l'organisation de la vente
  • 99% de satisfaction pour les relations avec nos coordinatrices régionales des ventes

Des références excellentes :

La société compte un large réseau de ventes à domicile en France et en Europe avec de nombreuses hôtesses représentant la marque " Perles de Philippine " dans leur ville. La renommée de la marque vous permettra de faire venir facilement vos amies.

Notre professionnalisme : un gage de sérieux

Les relations avec nos hôtesses sont souvent très amicales et toujours professionnelles : nous établissons un contrat préalable à chaque vente privée de Vendeur à Domicile Indépendant pour garantir vos droits et nous remplissons toutes les obligations légales vis à vis des différents organismes sociaux réglementaires.


P2P SAS LES PERLES DE PHILIPPINE
EQUIPE COMMANDE INTERNET
34 boulevard Solferino
86000 Poitiers