Comment commander


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COMMANDE

Naviguez sur les différentes pages des collections que nous vous proposons et cliquez sur le panier des articles que vous souhaitez commander. La commande s'effectue sur le site par un système de panier récapitulant l'ensemble des produits choisis.

VALIDATION

Pour valider votre commande il vous suffit de suivre les différentes étapes :

  1. Une fois que vous avez coché la case " j'accepte les conditions générales de vente " vous déclarez accepter l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve.
  2. Confirmez votre panier de commande en cliquant sur le bouton " Commander ".
  3. Saisissez vos coordonnées et cliquez sur le bouton " Valider ".
  4. Sur la page suivante cliquez sur le bouton " Confirmer la commande ".
  5. Votre commande est alors enregistrée et vous allez recevoir un mail de confirmation avec la référence de votre commande.
  6. Vous devez imprimer votre bon de commande, le signer et l'envoyer par la poste avec votre règlement sous un délai de 72h si vous choisissez de payer par chèque .

CHOIX DU MODE DE PAIEMENT

Vous pouvez payer votre commande soit par carte bleue soit par chèque.
Si vous payez par Carte bleue, vous devez saisir votre numero de carte, la date de validité ainsi que le cryptogramme sur le formulaire sécurisé. Votre paiement est enregistré, vous allez recevoir un mail de confirmation avec la référence de votre commande ainsi que votre ticket justificatif de paiement à distance.
Le règlement des sommes effectué par carte bancaire se fait sous le couvert d’un système de transmission sécurisé.

Si vous payez par chèque, vous devez imprimer votre bon de commande, le signer et l'envoyer par la poste avec votre règlement sous un délai de 72h.
Votre commande est alors enregistrée et vous allez recevoir un mail de confirmation avec la référence de votre commande.

Adressez un chèque en euros du montant total de votre commande + les frais de port, libellé à l'ordre " Les Perles de Philippine ", ainsi que votre bon de commande à l'adresse suivante :

P2P SAS LES PERLES DE PHILIPPINE
EQUIPE COMMANDE INTERNET
34 boulevard Solferino
86000 Poitiers

PRIX DES ARTICLES

Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.


LIVRAISON ET DELAI

Les livraisons s'effectuent dans un délai de 10 jours dès réception de l'avis d'encaissement de votre chèque ou du débit de votre carte bancaire.
Les expéditions s'effectuent par la poste à l'adresse que vous indiquerez au cours du processus de commande (adresse de domicile ou autre adresse). Les commandes sont livrables moyennant une participation aux frais de transport et d'emballage de 4,85 € en France métropolitaine et de 6,85 € au sein de l'espace européen. Les expéditions sont également possibles hors Union Européenne, le forfait de base s'élève à 8,40€ les taxes inhérentes aux législations en vigueur dans le pays restent à votre charge et vous seront précisées lors de votre prise de commande

EMBALLAGE

Vos articles sont livrés dans des sacs en organza élégants et raffinés. C'est idéal pour protéger vos bijoux et faire un cadeau.

RETRACTATION

Vous disposez d'un délai de 7 jours dès réception de votre colis pour retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. " Les Perles de Philippine " vous propose un remboursement ou un échange à la condition expresse que les articles soient retournés dans leur emballage et leur état d'origine. Les frais de ports aller et retour restent à votre charge.

SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question concernant votre commande, notre service clientèle est à votre disposition à info@les-perles.com ou à notre adresse :

P2P SAS LES PERLES DE PHILIPPINE
SERVICE CLIENTELE
34 boulevard Solferino
86000 Poitiers