SERVICE APRES VENTE

Tous les articles Perles de Philippine sont garantis 6 mois. Seuls les défauts de fabrication sont couverts par la garantie, pas la casse ou les déformations dues à un mauvais usage ne sont pas incluses. Les Perles de Philippine vous proposent un remboursement sur les articles neufs, non portés, ou un échange à la condition expresse que les articles soient retournés accompagnés de leur facture, dans leur emballage et sous réserve des stocks disponibles au moment de la demande d'échange. Si l’article demandé est épuisé il vous sera adressé un bon d’achat du même montant valable 6 mois (hors prix soldés et réductions).

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Perles de Philippine
SAV
13 bis rue de la Demi Lune
86000 Poitiers

QUALITE

Soyez informée et prévenez vos amies : les bijoux sont à manier avec précaution !
Philippine apporte un soin tout particulier à la qualité et les finitions des bijoux qu’elle créée.. chaque fermoir est contrôlé, chaque nacre est choisie avec soin, chaque couleur est testée, chaque perle est sélectionnée avec attention, les griffes des bagues sont éprouvés... le renouvellement de la collection obéit à un cahier des charges très précis quant aux longueurs des chaines d’extension, la taille des fermoirs, le placage du métal argenté... La qualité est au cœur de toutes les attentions !

Le saviez-vous ?
- Tous les bijoux sont fabriqués sans nickel

- Les boucles d’oreilles reçoivent un traitement hypo allergénique supplémentaire

- Philippine protège tous ses fermoirs et anneaux en les recouvrant d’une couche de rhodium (matériau plus précieux que l’or) pour retarder l’oxydation inévitable du métal avec le temps.

- Le métal ne peut pas se souder si le bijou est monté avec d’autres matières comme les perles ou le cristal cela les abimerait, voilà pourquoi les anneaux d’assemblage restent ouverts, ils sont renforcés mais il faut penser de temps en temps à les resserrer

- Les perles ne peuvent pas être soudées car il faudrait les chauffer, ce qui tuerait la perle. Elles sont donc collées ou enfilées sur leurs supports. Le contact de la peau, l’oxygène, le temps peuvent les abîmer. Il est conseillé de renfiler son collier de perles tous les ans, et si une perle venait à se décoller, un point de colle glu la remettrait sur son support très facilement.

- Attention au contact avec les laques, parfums, produits ménagers... elles peuvent tuer la perle et abimer les matériaux... N'oubliez pas non plus que certaines peaux sont plus réactives que d’autres et qu'elles peuvent avoir une incidence sur le bijou.

- Les bagues sont ajustables à + ou – 2 tailles, il faut impérativement respecter cette échelle car le risque de dessertir une pierre est important si la force sur les griffes ou le sertissage est trop importante.

Perles de Philippine vous propose un service après vente efficace, rapide et sérieux !
Un numéro Azur est à votre disposition, n’hésitez pas à le communiquer à vos clientes.